הצהרת נגישות
הצהרת נגישות לאתר ויטמינס4אול vitamins4all
תאריך עדכון 23.11.23

הארגון מחויב ליצירת חוויית שירות חיובית לכלל לקוחותיה בכל ערוצי הפעילות. בהתאם למחויבות זו ובהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, תשנ"ח-1998, ותקנותיו, מבצע הארגון התאמות נגישות באתר האינטרנט שלה בליוויי יועצי נגישות ועוד גורמים מקצועיים, על מנת לאפשר שירות מלא, מהיר ויעיל באמצעות אתר האינטרנט גם ללקוחות עם מוגבלות.

במשרדי החברה לא מתקיימת קבלת קהל

אתר אינטרנט נגיש

בוצעו התאמות נגישות באתר האינטרנט באופן שיאפשר לאנשים עם מוגבלות ולאנשים מבוגרים לגלוש באותה רמה של יעילות והנאה ככל הגולשים.
האתר עומד בדרישות תקנות שיוויו זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג 2013 והותאם לפי המלצות התקן הישראלי (ת"י 5568).
בוצעה התאמה לדרישות הנגישות של ארגון W3C לרמה 2 (AA) ונבנה לפי התקן של W3C ל- CSS ו .HTML.
האתר מותאם לתצוגה בדפדפנים שונים (כרום, מוזילה, edge ) , לרבות שימוש בטלפון הסלולרי. אתר האינטרנט נבדק בקרא מסך מסוג NVDA בגרסתו העדכנית ביותר.

– כל הפעולות באתר ניתנות לביצוע באמצעות מקלדת באופן הבא: לחיצה על מקש Tab מעבירה לקישור הבא ולחיצה על מקש Enter מפעילה את הקישור. לחיצה על Shift-Tab מעבירה לקישור הקודם.
– התאמות למשתמשים עיוורים – האתר מותאם לגולשים המשתמשים בתוכנות קורא מסך.
– האתר כולל:
o כותרות
o טקסטים חלופיים לתמונות
o חלוקת האתר לאזורי ניווט ואזור תוכן מרכז ואפשרות לדילוג ביניהם
o שימוש ב ARIA לשיפור יכולת הפרוש של קורא המסך.

– סייגים לנגישות ופניות בנושא נגישות
אנו ממשיכים להשקיע מאמצים רבים בהנגשת האתר. יחד אם זאת, יתכן כי ויתגלו חלקים באתר שטרם נגישים. אם נתקלתם בבעיה או שיש לכם הערה או שאלה, נשמח אם תכתבו ל info@vitamins4all.co.il או תשלחו מכתב לגולומב 60 תל אביב , מיקוד 6617148 טל' 0526857766
באפשרותך לצפות בהנחיות להנגשת אתרי אינטרנט 2.1:
בעברית https://www.isoc.org.il/files/w3c-wai/guidelines.html
באנגלית http://www.w3.org/TR/2008/REC-WCAG20-20081211

נתקלת בבעיה? ספרו לנו!
אנחנו משתדלים לשמור ולתחזק את האתר ברמה הטובה ביותר. במידה ומצאת ו/או נתקלת בקשיים בגלישה באתר ובנושא הנגישות בפרט, אל תהססו לדווח באמצעות טופס צור קשר . כדי שנוכל לטפל בבעיה בדרך הטובה ביותר בבקשה צרפו פרטים מלאים ככל שניתן:
• תיאור הבעיה.
• סוג וגרסה של הדפדפן.
• מערכת הפעלה.
• סוג הטכנולוגיה המסייעת (במידה והשתמשתם).
• באיזה דף גלשתם?
• מהי הפעולה שניסיתם לבצע?
• אנחנו נטפל בבעיה ונחזור אליך בהקדם עם פרטים על טיפולה.

פרטי קשר רכז הנגישות
הממונה על נושא נגישות:רמי הרשקוביץ , ניתן לפנות באמצעות הדרכים הבאות:
כתובת למשלוח דואר: גולומב 60 תל אביב
טלפון: 0526857766
פקס: 039603430
דואר אלקטרוני: info@vitamins4all.co.il
ניתן לפנות בכל שאלה ובקשה לעניין הנגישות באמצעות דף יצירת קשר

 

שירות לקוחות

ניתן להיעזר בשרות הלקוחות הטלפונית בכדי לברר פרטים, לעשות הזמנה בשעות הפעילות

בנוסף ניתן לפנות אלינו גם באמצעות הודעות ווצאפ.

מספר הטלפון שלנו לקבלת שיחות והודעות ווצאפ 0526857766

ניתן לשלוח הודעה במייל לשרות הלקוחות לכתובת info@vitamins4all.co.il

 

שירות איסוף עצמי

ניתן לעשות איסוף עצמי מהמחסן שלנו לאחר תאום מראש, בימים ראשון עד חמישי 08:30-14:00

בכתובת גולומב 60 תל אביב – קומת קרקע.

קבלת החבילה תעשה במבואת הכניסה אשר מונגשת לכניסה.

רכז נגישות: רמי הרשקוביץ- 0526857766

תאריך עדכון ההצהרה:23.11.23